Chez Literie Discount, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, conçus pour durer. Notre garantie couvre les défauts de fabrication selon les conditions détaillées ci-dessous.
Produits couverts par la garantie
Matelas :
Nos matelas sont garantis contre tout affaissement anormal. La qualité des mousses polyuréthane, polyester, mémoire de forme, latex et ressorts est couverte par la garantie.
Certains matelas bénéficient d’une garantie de 2 à 5 ans, selon leur conception et leurs matériaux. Il est important de vérifier la fiche descriptive du matelas pour connaître la durée exacte de garantie applicable.
Les coutures et les tissus ne sont pas couverts par la garantie.
Sommier tapissier :
Les revêtements en tissu, sont garantis contre tout défaut de fabrication. Les coutures ne sont pas couvertes.
Sommier à lattes et lit pliant :
Toutes les parties métalliques sont garanties contre les vices de fabrication.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
Les défauts résultant d’une utilisation anormale ou inappropriée (humidité excessive, chauffage inadéquat, exposition prolongée au soleil ou à la lune).
Les dommages causés par des facteurs externes n’ayant aucun lien avec la qualité intrinsèque du produit.
Les taches sur les literies.
Les défauts dus à des erreurs de montage ou d’assemblage lorsque ces opérations ont été réalisées par l’acheteur ou un tiers.
Conditions d’application de la garantie
La facture d’achat doit impérativement être conservée, car elle constitue la seule preuve valable pour bénéficier de la garantie.
La garantie prend effet à la date de facturation.
En cas de défaut avéré, la garantie couvre le remplacement gratuit de la pièce défectueuse, sous réserve du retour de la pièce d'origine.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction en vous proposant des produits fiables et un service après-vente réactif.