Livraison

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETRAIT

Tous les types de livraison ne sont pas disponibles pour chaque produit. En fonction du lieu de livraison et du type de produit choisi, vous aurez le choix entre différents types de livraison possibles. Il est important de noter que pour certains produits proposés à la vente sur le site, aucun type de livraison n'est possible. Dans ce cas, seul le retrait en magasin (à Plan de Campagne) est disponible. Ces produits sont clairement indiqués avec la mention "RETRAIT AIX-MARSEILLE UNIQUEMENT" sur leur fiche produit. Si vous avez acheté un de ces articles en pensant qu'il serait livré, un remboursement vous sera proposé pour cet article. Cependant, nous n'effectuerons pas de remboursement total du panier si d'autres articles peuvent être livrés.

Tous les délais indiqués ici concernent les produits en stock. Si le produit n'est pas en stock, il faut ajouter les délais d'approvisionnement :

- Matelas tailles standard : 1 à 2 semaines pour réassort.

- Matelas tailles spéciales : 4 à 6 semaines pour commande spéciale.

- Autres produits : généralement sous 2 semaines maximum avant réassort.

- Si un produit dépasse un délai de réapprovisionnement d'un mois, nous vous contacterons directement par téléphone ou par email pour décider de la marche à suivre pour votre commande.

Il est important de faire la distinction entre :

- Délais de réapprovisionnement : lorsqu'un article n'est pas en stock.

- Délais d'expédition : le temps que nous mettons à envoyer un article en stock.

- Délais de livraison : le temps nécessaire au transporteur pour vous remettre le colis.

Ces délais s'additionnent pour vous donner le délai total entre le moment où vous finalisez votre achat sur le site et le moment où vous recevez votre colis à l'adresse de livraison.

DIFFÉRENTS TYPES DE LIVRAISON

Colissimo

- Délais d'expédition : entre 1 et 3 jours ouvrés maximum pour les produits en stock.

- Délais de livraison : entre 2 et 5 jours ouvrés maximum pour les produits en stock.

- Suivi par email de l'acheminement de votre colis.

Livraison standard

- Délais d'expédition : entre 3 et 7 jours ouvrés maximum pour les produits en stock.

- Délais de livraison : entre 7 et 14 jours ouvrés maximum pour les produits en stock.

- Suivi par email de l'acheminement de votre colis.

- Le transporteur vous contactera pour programmer un rendez-vous de livraison, par SMS ou email.

Livraison locale

- Délais de livraison : dès 24h après achat, maximum 3 jours.

- Nous vous contactons par téléphone pour prendre rendez-vous pour la livraison.

- Livraison en main propre et contre signature dans la pièce de votre choix.

- Déballage et montage sur demande.

- Reprise de votre ancienne literie sur demande.

FRAIS DE LIVRAISON

Pour chaque commande, les frais de traitement et d’expédition sont calculés au plus juste. Cette participation forfaitaire s’ajoute au montant de vos achats en fonction du lieu de livraison et du poids de vos articles commandés. Le montant de la livraison vous est précisé sur la page de validation de votre panier. Toutes les modalités de votre livraison vous sont spécifiées par email, une fois votre commande réglée.

Livraison en Corse

Si vous souhaitez être livré en Corse, c'est possible sur devis. Pour cela, rapprochez-vous d'un conseiller de vente en appelant au magasin Literie Discount pendant les heures d'ouverture du lundi au dimanche de 10h à 19h au 04.13.94.01.89.

INFORMATION IMPORTANTE

Vous devez obligatoirement vérifier le contenu de votre colis lors de sa réception. Aucune réclamation ne pourra être acceptée si vous n'avez pas clairement indiqué sur le bordereau du transporteur toute casse occasionnée par ce dernier. Lors d’une livraison de colis, il faut impérativement demander à contrôler vos colis, tant l’extérieur que l’intérieur, afin de notifier des réserves si le produit commandé est manquant, incomplet ou dégradé. Les mentions de réserves générales de type « sous réserve de déballage » n’ont aucune valeur légale. Il faudra donc émettre des réserves précises, définir les produits manquants ou les dégradations sur le bon de livraison et prendre des photos pour nous les envoyer le plus rapidement possible à l’adresse mail suivante : contact@maliteriediscount.fr ou en appelant le 04.13.94.01.89.

DIFFÉRENTS MODES DE RETRAIT

Vous venez d'acheter sur notre site et souhaitez venir récupérer votre commande dans notre magasin le plus rapidement possible ? Bonne nouvelle ! Votre commande est généralement prête à être récupérée seulement 5 minutes après votre achat. Nous vous conseillons tout de même d'appeler le magasin au 04.13.94.01.89 afin de vous assurer que votre commande est bien disponible comme prévu.

Pour retirer votre commande, vous devez impérativement vous munir de votre pièce d'identité (au nom de la commande) et du mail de confirmation, sans quoi nous ne pourrons pas vous remettre la commande. Rendez-vous à notre magasin de Plan de Campagne du lundi au dimanche de 10h à 19h à l'adresse suivante :

Literie Discount

D543, La Charbonnière

13170 Les Pennes-Mirabeau

13700 Marignane

Notre magasin se situe directement à la sortie de l'autoroute en venant de Marseille. Pensez à vérifier si votre matelas est roulé ou non et par conséquent, prévoyez de quoi transporter toute votre commande.

TAILLES STANDARD ET SPÉCIALES

- Tailles standard : 90x190 cm, 140x190 cm, 160x200 cm, 180x200 cm.

- Tailles spéciales : 70x200 cm, 80x190 cm, 80x200 cm, 90x200 cm, 120x190 cm, 140x200 cm, 200x200 cm.

Presque toute notre gamme peut être faite sur mesure, et nous pouvons fabriquer un matelas à la taille de votre choix exprès pour vous. Pour cela, merci de contacter directement le magasin pendant les heures d'ouverture du lundi au dimanche de 10h à 19h au 04.13.94.01.89.