FOIRE AUX QUESTIONS
Je souhaite passer commande :
• Je souhaite prendre connaissance de vos Conditions Générales de Vente.
• Je ne parviens pas à me connecter à mon compte.
• Quelles sont les différentes étapes d'une commande ?
• Quels sont les moyens de paiement proposés ?
• Pourquoi le paiement de ma commande a été refusé ?
• Quels sont les moyens de livraison proposés ?
• Quel est le montant de la livraison ?
• Comment connaitre la disponibilité des produits ?
• Comment obtenir plus d'informations sur un produit ?
Je viens de passer commande :
• Comment suivre le déroulement de ma commande ?
• Le statut de ma commande est "Paiement accepté" :
• Le statut de ma commande est "Préparation en cours" :
• Le statut de ma commande est "Livraison en cours" :
• Le statut de ma commande est "Commande à retirer" :
• Comment modifier mes informations personnelles ?
Je viens de réceptionner ma commande :
• L'emballage et/ou le produit réceptionné est abimé :
• Il manque un élément à l'intérieur d'un colis :
• Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé :
• Comment retourner un produit ?
Annulation et remboursement :
• Comment modifier ou annuler ma commande ?
• Je suis dans l'attente d'un remboursement de votre part :
Pour de plus amples informations, vous pouvez contacter notre service client :
![]() |
Par email : ![]() |
|
![]() |
Par téléphone : 04 91 26 83 01 - Du lundi au vendredi de 9h à 17h. | |
![]() |
Par chat : Du lundi au vendredi de 9h à 17h. | |